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智能家居廠家是怎樣提高客戶體驗的?

文章出處:公司動態(tài) 責任編輯:東莞市滿佳電子科技有限公司 發(fā)表時間:2020-08-05
  

智能家居這兩年的火熱程度想必大家都有所所耳聞,但是智能家居的體驗一直備受消費者爭議,而智能家居又是一個無體驗不成交的項目,如果沒有好的體驗,光靠業(yè)務(wù)員介紹的話,那成交率就會大打折扣。

那如何提高用戶體驗度?滿佳物智能家居廠家是從以下幾個方面入手:

一、交互

產(chǎn)品的易用性非常關(guān)鍵,智能家居產(chǎn)品需要在技術(shù)上貼近年輕人的需求,同時保證老人、兒童也可以使用。所以這些產(chǎn)品最好能支持多種交互方式,比如語音交互、體感交互,甚至是觸覺和其他指令交互方式。

智能家居廠家是怎樣提高客戶體驗的?

二、感知

在智能家居領(lǐng)域,感知性智能的功能非常重要。通過機器學習了解用戶在家庭使用環(huán)境中的使用特性、習慣及需求。這其中包括通過視頻分析,即計算機視覺的部分。也包括射頻感應(yīng),即不需要視頻信號,只需要在家庭環(huán)境中通過 Wi-Fi 和其他的射頻信號進行感應(yīng)。還有用戶的聲紋分析,通過分析不同的聲音,從而識別特定的人給于不同的推薦。

三、連接

在智能家居中,不是所有產(chǎn)品都會使用同一種連接技術(shù)。智能家居常用的連擊技術(shù)有Wi-Fi、藍牙、射頻和Zigbee等等。在實際的使用中,不同的終端會使用不同的連接技術(shù),而我們需要支持這些技術(shù)的共存和交互,這是最基礎(chǔ)也是最關(guān)鍵的一個方面。

四、安全

這包括家中所有設(shè)備連接后,網(wǎng)絡(luò)本身仍具備安全性。也包括智能設(shè)備本身的安全性,因為這些產(chǎn)品涉及到生活的方方面面,已經(jīng)成為生活不可或缺的一部分,所以需要保證產(chǎn)品本身不會被黑客破壞,同時也要保證云端數(shù)據(jù)和連接的安全性。

只要在這四個方向上把控好,那么智能家居廠家就一定會在市場上占有一席之地。

請留下您的聯(lián)系方式,我們將盡快和您聯(lián)系

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